E-Commerce IP Infringement Liability and Platform Responsibility in China
📅 2026-06-01
🏷️ IP Enforcement
## China: responsabilidad por infracción de la propiedad intelectual en plataformas de comercio electrónico y guía de procesamiento de quejas
Con la expansión continua del mercado de comercio electrónico en China, los titulares de derechos extranjeros se enfrentan a desafíos de propiedad intelectual cada vez más complejos. Las infracciones en plataformas como Alibaba, JD.com, Pinduoduo y Douyin E-commerce —desde falsificación de marcas hasta copia de patentes— son interminables. Comprender el marco de responsabilidad de propiedad intelectual de las plataformas de comercio electrónico en China, así como los mecanismos eficientes de procesamiento de quejas, es una habilidad fundamental que toda empresa extranjera que opere su marca en el mercado chino debe dominar. Este artículo sistematiza los límites de responsabilidad de las plataformas bajo la ley china y proporciona una guía operativa práctica para la presentación de quejas.
## I. Marco legal de la responsabilidad por infracción de propiedad intelectual de las plataformas de comercio electrónico en China
La responsabilidad por infracción de propiedad intelectual de las plataformas de comercio electrónico en China se rige principalmente por el Código Civil de la República Popular China, la Ley de Comercio Electrónico de la República Popular China, la Ley de Marcas de la República Popular China y la Ley de Patentes de la República Popular China. El principio legal más central es la regla de "notificación y retirada" (Notice-and-Takedown).
### (A) Principio de puerto seguro (Safe Harbor)
De acuerdo con los Artículos 41-45 de la Ley de Comercio Electrónico, una plataforma de comercio electrónico puede quedar exenta de responsabilidad por daños por infracción en las siguientes circunstancias:
- La plataforma no tenía conocimiento (o no tenía motivos razonables para conocer) la existencia de infracciones en los bienes o servicios en su red;
- Después de recibir una notificación de infracción calificada del titular del derecho, la plataforma tomó medidas necesarias de manera oportuna, como eliminar, bloquear, desconectar enlaces, o terminar transacciones y servicios.
Este principio es similar a la regla de puerto seguro bajo la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) de los Estados Unidos, pero el alcance en China es más amplio, cubriendo todos los tipos de propiedad intelectual (marcas, patentes, derechos de autor, competencia desleal, etc.), no solo los derechos de autor.
### (B) Principio de la bandera roja (Red Flag Principle)
Si los hechos de la infracción son tan evidentes "como una bandera roja ondeando", la plataforma no puede eludir su responsabilidad alegando desconocimiento. Por ejemplo, si el título de un producto utiliza directamente el nombre de una marca registrada conocida, o la página de detalles del producto indica claramente términos como "producto falso" o "imitación de alta calidad", y la plataforma no toma medidas activas, debe asumir responsabilidad solidaria.
En la práctica, las autoridades reguladoras y los tribunales chinos tienden cada vez más a imponer mayores obligaciones de revisión activa a las grandes plataformas de comercio electrónico, especialmente en categorías especiales como seguridad alimentaria, medicamentos y cosméticos.
### (C) Dos tipos de responsabilidad de la plataforma
| Tipo de responsabilidad | Base legal | Elementos constitutivos | Resultado típico de jurisprudencia |
|---|---|---|---|
| Responsabilidad directa por infracción | Artículo 1194 del Código Civil | La propia plataforma cometió el acto infractor (ej., productos de marca propia que infringen) | La plataforma asume toda la responsabilidad indemnizatoria |
| Responsabilidad indirecta por infracción | Artículos 38 y 45 de la Ley de Comercio Electrónico | No tomar las medidas necesarias oportunamente después de recibir una notificación calificada; o tener conocimiento o deber conocer la infracción y no actuar | La plataforma asume responsabilidad solidaria por la parte de las pérdidas agravadas |
Una tendencia de cambio que merece atención: en los últimos años, los tribunales chinos han sido cada vez más estrictos con los requisitos de "medidas necesarias" para las plataformas. Simplemente eliminar el enlace infractor puede no ser suficiente; la plataforma también puede necesitar tomar medidas más activas, como "bloquear la tienda", "restringir la publicación de productos" y "congelar la fianza".
## II. Preparación antes de presentar una queja: confirmación de derechos y recopilación de pruebas
Antes de presentar una queja por infracción en cualquier plataforma de comercio electrónico china, se deben completar los siguientes preparativos. La preparación insuficiente es la razón más común por la que se rechazan las quejas.
### (A) Confirmación de derechos: asegurar que su propiedad intelectual sea válida en China
China aplica el principio de territorialidad de la propiedad intelectual. Las marcas y patentes registradas en los Estados Unidos, la Unión Europea o Japón no tienen efecto legal en China. Primero debe completar la siguiente confirmación de derechos en China:
1. Confirmación de marca. Verifique a través de CNIPA (Administración Nacional de Propiedad Intelectual de China) si su marca ya está registrada en China. Si aún no lo está, presente la solicitud lo antes posible a través de un agente de marcas. En China, el "uso previo" no prevalece sobre el "registro previo" — incluso si ha usado la marca en el extranjero durante años, si alguien más registra primero una marca idéntica o similar en China, podría enfrentarse al riesgo de que su queja sea contrademandada.
2. Confirmación de patente. Las patentes chinas se dividen en tres tipos: patentes de invención, patentes de modelo de utilidad y patentes de diseño. Para el tipo de infracción más común en el comercio electrónico transfronterizo — la infracción de patente de diseño — debe confirmar que su patente de diseño ha sido concedida en China y se encuentra en estado válido.
3. Confirmación de derechos de autor. Aunque los derechos de autor en China siguen el principio de "protección automática" (los derechos de autor existen desde el momento de la creación de la obra), en la práctica se recomienda registrar los derechos de autor en el Centro de Protección de Derechos de Autor de China para obtener un "Certificado de Registro de Obra". Esto puede servir como una prueba sólida de titularidad al presentar una queja.
### (B) Recopilación de pruebas: fijación de pruebas de infracción
Tanto las quejas ante plataformas como los litigios judiciales en China dependen en gran medida de las pruebas. Se recomienda completar los siguientes pasos de recopilación de pruebas antes de presentar una queja:
- Capturas de pantalla del enlace infractor (incluyendo URL, título del producto, precio, volumen de ventas, información del vendedor)
- Imágenes comparativas entre el producto infractor y el producto auténtico
- Registro de compra notarial del producto infractor (la compra notarial tiene un alto valor probatorio en los litigios chinos)
- Captura de pantalla de la página de información de la tienda del vendedor infractor
- Registro de la duración de la infracción y los datos de ventas (para calcular las pérdidas y el grado de responsabilidad de la plataforma)
Para quejas por infracción de patente, también debe preparar una tabla de reivindicaciones (Claim Chart), comparando elemento por elemento las características técnicas o el diseño del producto infractor con las reivindicaciones de su patente.
## III. Procedimiento de queja en plataformas de comercio electrónico: guía operativa paso a paso
Las principales plataformas de comercio electrónico en China cuentan con una Plataforma de Protección de la Propiedad Intelectual (IP Protection Platform), donde los titulares de derechos pueden presentar quejas en línea. A continuación se describe el flujo de operación general, aplicable a la mayoría de las plataformas principales.
### Paso uno: Registrarse como titular de derechos
Registre una cuenta en la plataforma de protección de la propiedad intelectual de la plataforma y presente los documentos de identificación del titular de los derechos (copia de la licencia comercial o documento de identidad personal) y los certificados de derechos de propiedad intelectual (certificado de registro de marca, certificado de patente, certificado de registro de derechos de autor, etc.). La mayoría de las plataformas tardan de 1 a 3 días hábiles en completar la revisión.
### Paso dos: Presentar una queja por infracción
Después de iniciar sesión en la plataforma, complete la información de la queja según las instrucciones:
1. Seleccione el tipo de infracción (infracción de marca, infracción de patente, infracción de derechos de autor, productos falsificados, etc.)
2. Ingrese el enlace del producto infractor (algunas plataformas admiten el envío por lotes)
3. Cargue las pruebas de titularidad (escaneos de los certificados de derechos)
4. Presente el análisis comparativo de la infracción (especialmente para infracciones de patente, se debe presentar la tabla de reivindicaciones)
5. Seleccione el método de tratamiento solicitado (retirar el producto, bloquear el enlace, cerrar la tienda, etc.)
### Paso tres: Esperar la revisión de la plataforma
La plataforma generalmente toma una decisión en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Los resultados pueden incluir:
- Queja aceptada: la plataforma elimina el enlace infractor e impone sanciones al vendedor (deducción de puntos, reducción de clasificación, multa, cierre de la tienda, etc.)
- Queja rechazada: la plataforma desestima la queja, generalmente con una razón para el rechazo (pruebas insuficientes, derechos no coincidentes, no constituye infracción, etc.)
- Solicitud de materiales complementarios: la plataforma considera que los materiales son insuficientes y solicita su complemento dentro de un plazo específico
### Paso cuatro: Contra-notificación y apelación
Si el vendedor no está de acuerdo con la decisión de retirada de la plataforma, puede presentar una "contra-notificación" (Counter-Notice) ante la plataforma, explicando que sus productos no constituyen una infracción. Si la plataforma acepta la contra-notificación, el enlace infractor podría restaurarse en un plazo de 10 a 15 días hábiles.
Después de recibir la contra-notificación, si el titular del derecho insiste en la queja, puede considerar solicitar al tribunal una medida cautelar previa a la demanda (Preliminary Injunction) para evitar que la plataforma restaure el enlace durante el litigio. En China, el umbral para las medidas cautelares previas a la demanda se está reduciendo gradualmente, pero se requiere proporcionar una garantía.
## IV. Razones comunes por las que se rechazan las quejas y estrategias de respuesta
Según la experiencia práctica, cuando los titulares de derechos extranjeros presentan quejas por infracción en plataformas de comercio electrónico chinas, las siguientes cinco razones son las más comunes que llevan al rechazo:
1. **Discrepancia en la base de derechos**. Ha registrado la marca "Marca A" en los Estados Unidos, pero el identificador utilizado en el producto infractor no coincide completamente con su marca registrada en China, o pertenece a una clase diferente. Estrategia de respuesta: realizar un registro internacional de marca (Sistema de Madrid) en China o registrar la marca china de forma independiente, asegurando que las clases cubiertas por el derecho correspondan al producto infractor.
2. **Pruebas insuficientes**. Al presentar la queja, solo se proporcionaron capturas de pantalla aproximadas, sin certificados de titularidad, análisis comparativo o registro de compra notarial. Estrategia de respuesta: preparar sistemáticamente los materiales probatorios según los requisitos de la segunda parte de este artículo.
3. **Dudas sobre la estabilidad de la patente**. Las patentes de modelo de utilidad y de diseño chinas se conceden sin examen sustantivo, por lo que la plataforma puede cuestionar su validez. Estrategia de respuesta: antes de presentar la queja, encargar a una institución de evaluación de patentes reconocida por CNIPA la elaboración de un Informe de Evaluación de Patentes (Patent Evaluation Report) para mejorar la credibilidad de la queja.
4. **Descripción de la queja poco clara**. El lenguaje de la queja no cumple con el formato requerido por la plataforma, o no explica claramente los motivos de la infracción. Estrategia de respuesta: utilizar la plantilla de queja estándar proporcionada por la plataforma. Los titulares de derechos extranjeros pueden encargar a una agencia local china la redacción de la queja.
5. **Queja maliciosa contraatacada**. En el ecosistema de comercio electrónico chino, la queja maliciosa (Malicious Complaint) es un tema sensible. Si su queja se basa en certificados de derechos falsos o información obtenida ilegítimamente, la contraparte puede contrademandar por competencia desleal y exigir una compensación por las pérdidas causadas por la retirada del producto. Estrategia de respuesta: asegurarse de que la queja se base en derechos de propiedad intelectual reales y válidos, y nunca abusar del mecanismo de quejas.
## V. Conexión entre las quejas ante la plataforma y los recursos judiciales
Aunque las quejas ante la plataforma son rápidas, tienen limitaciones: la plataforma no tiene autoridad para determinar daños y perjuicios, ni puede emitir medidas cautelares permanentes contra infracciones continuadas. Cuando se encuentre con las siguientes situaciones, debe considerar iniciar un procedimiento judicial:
- La infracción es a gran escala, de larga duración y genera altos beneficios
- El vendedor infractor tiene múltiples tiendas o vuelve a publicar productos infractores repetidamente
- Es necesario obtener una compensación económica
Al manejar litigios por infracción de propiedad intelectual en el comercio electrónico en China, se deben tener en cuenta los siguientes tres puntos clave:
Primero, la elección de la jurisdicción. Según las Opiniones Orientadoras del Tribunal Popular Supremo sobre el Conocimiento de Casos Civiles de Propiedad Intelectual Relacionados con Plataformas de Comercio Electrónico, el titular del derecho puede elegir demandar ante el tribunal del lugar donde se encuentra la plataforma, el domicilio del demandado o el lugar donde se produjo el resultado de la infracción. En la práctica, el Tribunal de Internet de Hangzhou (sede de Alibaba), el Tribunal de Internet de Beijing y el Tribunal de Internet de Guangzhou tienen una amplia experiencia en casos de propiedad intelectual en comercio electrónico y su eficiencia de juicio es relativamente alta.
Segundo, la conservación de pruebas. Antes o después de presentar la demanda, se puede solicitar al tribunal la conservación de pruebas (Evidence Preservation), para que el tribunal fije pruebas como enlaces de productos infractores, datos de ventas e inventario. Desde 2021, los tribunales chinos generalmente apoyan las solicitudes de conservación de pruebas electrónicas.
Tercero, las medidas cautelares previas a la demanda. En situaciones de emergencia (como antes de grandes promociones, cuando una gran cantidad de productos infractores están a punto de salir a la venta), se puede solicitar al tribunal una medida cautelar previa a la demanda, requiriendo que la plataforma tome medidas de bloqueo en un plazo de 48 horas. En los últimos años, los tribunales chinos han flexibilizado las condiciones para la aplicación de medidas cautelares previas a la demanda, especialmente cuando la probabilidad de que el titular del derecho gane el caso es alta y no adoptar la medida cautelar causaría un daño irreparable.
## VI. Establecimiento de una estrategia de protección de la propiedad intelectual a largo plazo para el comercio electrónico
Una queja puntual solo puede resolver el problema de infracción inmediato, pero no puede evitar que aparezcan continuamente nuevos enlaces infractores. Se recomienda que los titulares de derechos extranjeros establezcan una estrategia de protección sistémica y a largo plazo.
- Monitoreo periódico. Utilice las funciones de monitoreo del sistema de protección de la propiedad intelectual de la plataforma, o contrate a instituciones profesionales para realizar inspecciones periódicas en las principales plataformas de comercio electrónico y descubrir rápidamente nuevos enlaces infractores.
- Gestión jerárquica de cuentas en la plataforma. Si su marca tiene múltiples marcas o patentes, se recomienda establecer permisos de gestión jerárquica en la plataforma de protección de la propiedad intelectual de la plataforma, para que diferentes equipos sean responsables de las quejas sobre diferentes tipos de derechos.
- Establecimiento de un mecanismo de alerta temprana de infracciones. Antes de las promociones importantes (como el Doble Once, el 618, etc.), realice una inspección clave una semana antes y designe personal de guardia durante el período de la promoción para presentar quejas inmediatamente después de que los productos infractores aparezcan en línea.
- Recurrir a la ejecución administrativa. Además de las quejas ante la plataforma y las acciones civiles, también se pueden presentar quejas administrativas ante CNIPA o la Administración Estatal de Regulación del Mercado (SAMR) local. La ventaja de la ejecución administrativa radica en su rapidez y bajo costo, siendo especialmente adecuada para el manejo de casos de infracción de marcas y patentes con pruebas contundentes.
- Colaboración con proveedores de servicios profesionales. Para las empresas extranjeras que carecen de un equipo local en el mercado chino, se recomienda contratar a proveedores de servicios profesionales de propiedad intelectual como WeRights para que actúen como agentes en la región china, manejando de manera unificada asuntos como la confirmación de derechos, quejas y litigios. Esto garantiza el cumplimiento de los procedimientos, una comunicación fluida y la eficiencia en los plazos, evitando la pérdida del momento óptimo para la defensa de derechos debido al desconocimiento de las leyes chinas y las reglas de las plataformas.
Si necesita más orientación práctica sobre la protección de la propiedad intelectual en el comercio electrónico en China, no dude en contactarnos a través de Telegram @token_1_com. Le proporcionaremos asesoramiento personalizado para la defensa de sus derechos según su situación específica.
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